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Datenschutz bei ArtCrystal Tomes - GDPR


Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Einer unserer wichtigsten Grundsätze lautet, dass wir Ihre Daten sorgfältig und vertraulich behandeln und selbstverständlich nicht an Dritte verkaufen. Wir respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre. Daher beachten wir bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten die gesetzlichen Bestimmungen. Wir möchten Sie hier über unsere Datenerhebung und Datenverwendung informieren.

Datenschutzmanager
Der Verwalter persönlicher Daten ist Artcrystal Tomeš s.r.o. mit Sitz in Palackého 3145/41, 46604 Jablonec nad Nisou, ID: 04517091. Zuständiges Amt gemäß § 71 (2) des Gewerbegesetzes: Gemeindeamt Jablonec nad Nisou. Artcrystal Tomeš s.r.o. als Webmaster / online-Shop Betreiber www.artcrystal.cz, verarbeitet Ihre persönlichen Daten als Administrator, dh es bestimmt, wie die persönlichen Daten verarbeitet werden und für welchen Zweck, für wie lange und ob andere Prozessoren sich entscheiden.

Kontaktinformationen
Wenn Sie uns während der Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon +420 602 300 315​ oder per E-Mail: zikanova@artcrystal.cz

Erklärung
Wir erklären, dass wir als Administrator Ihrer personenbezogenen Daten alle rechtlichen Verpflichtungen erfüllen, die das anwendbare Recht, insbesondere das Datenschutzgesetz und die Datenschutz-Grundverordnung, vorsehen, und dass

1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur aufgrund eines gültigen Rechtsgrundes, insbesondere des berechtigten Interesses, der Erfüllung des Vertrages, der gesetzlichen Verpflichtung oder der Einwilligung

2. Einhaltung von Artikel 13 der Datenschutz-Grundverordnung mit der Verpflichtung, Informationen vor der Verarbeitung personenbezogener Daten bereitzustellen,

3. Wir erlauben Ihnen, Ihre Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz und der DSGVO zu erfüllen.

Umfang der personenbezogenen Daten und Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um folgende Zwecke zu erfüllen:

1. Erbringung von Dienstleistungen und Erfüllung des Vertrages
Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang, wie: Rechnungsdaten, E-Mail, Telefon, Korrespondenzadresse, die wir unbedingt zur Vertragserfüllung benötigen - Versand von Waren, Ersatzteilen, Erfüllung von Gewährleistungsbedingungen.

2. Buchhaltung
Wenn Sie ein Kunde sind, benötigen wir Ihre persönlichen Daten (Rechnungsinformationen), um der gesetzlichen Verpflichtung zur Ausstellung und Erfassung von Steuerunterlagen nachzukommen.

3. Marketing - Senden von Newslettern
Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen (E-Mail und Name), auf die Sie in der E-Mail klicken, und wenn Sie sie am häufigsten öffnen, verwenden wir sie für Direktmarketing - das Versenden von Geschäftsnachrichten. Wenn Sie unser Kunde sind, tun wir ein berechtigtes Interesse, weil wir vernünftigerweise glauben, dass Sie an unseren Nachrichten interessiert sind, seit 5 Jahren seit der letzten Bestellung.

Wenn Sie nicht unser Kunde sind, senden wir Ihnen Newsletter nur für Ihre Zustimmung, für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Preis.

In beiden Fällen können Sie Ihre Zustimmung widerrufen, indem Sie in jeder E-Mail, die Sie senden, einen Anmelde-Link verwenden.

4. Fotos und Videos
Auf einigen unserer Montagen nehmen wir Fotodokumentationen oder Videos auf. Wir verwenden Fotos in Werbematerialien, insbesondere Web- / online-Shop- und Druckmaterialien. Für diese Materialien werden Sie niemals die Namen und den Standort der Website finden, es sei denn, es handelt sich um eine Referenz und sie basiert auf der Zustimmung.

Wir behalten Ihre persönlichen Daten für die Dauer der Verjährung, es sei denn, das Gesetz sieht eine längere Aufbewahrungsfrist vor oder wir haben im Einzelfall nichts anderes angegeben.

Cookies
Auf unserer Webseite setzen wir sog. Cookies ein. Cookies (Kekse, Plätzchen) sind kleine Dateien, die auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Diese Speicherung hilft uns, die Webseite für Sie entsprechend zu gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig wiederholen müssen. Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung (Ende der Session) automatisch wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (daher auch Session-Cookies). Es gibt aber auch Cookies die auf der Festplatte bei Ihnen verbleiben. Die Verfallszeit ist für Ihre Bequemlichkeit weit in der Zukunft (einige Jahre) eingestellt. Bei einem weiteren Besuch wird dann automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. (sog. Langzeit-Cookies).

Unabhängig von der eingestellten Dauer können Sie in Ihrem Browser Cookies auch manuell löschen.

Sicherheit und Datenschutz
Wir schützen unsere personenbezogenen Daten so weit wie möglich mit modernen Technologien, die dem Stand der technischen Entwicklung entsprechen. Wir haben alle möglichen (derzeit bekannten) technischen und organisatorischen Maßnahmen akzeptiert und aufrechterhalten, die den Missbrauch, die Beschädigung oder Zerstörung Ihrer persönlichen Daten verhindern.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiter, die in der Sicherheit der Verarbeitung personenbezogener Daten vertraulich und geschult sind, haben Zugriff auf Ihre persönlichen Daten.
Um bestimmte Verarbeitungsvorgänge zu ermöglichen, die wir selbst nicht erbringen können, verwenden wir die Dienste und Anwendungen von Verarbeitern, die auf die Verarbeitung spezialisiert sind und die DSGVO einhalten.

Sie sind Anbieter der folgenden Plattformen und Dienste:
Tschechische Post - Verteilung der Sendungen
PPL - Versendung von Sendungen
DHL - Lieferung von Sendungen
Paket für Europa - Postversandantrag
SmartEmailing - eine E-Mail-Kommunikationsanwendung
Anabix - CRM-System, Kontaktdatenbank
Facebook - FB-Pixel
Google - Google Analytics, AdWords
Seznam.cz - Sklik
Katerina Kuzelova - Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

Es ist möglich, dass wir in Zukunft entscheiden werden, andere Anwendungen oder Prozessoren zu verwenden, um die Verarbeitung zu erleichtern und zu verbessern. In diesem Fall wählen wir immer Unternehmen gemäß der DSGVO aus.

Übermittlung von Daten außerhalb der Europäischen Union
Wir verarbeiten Daten nur in der Europäischen Union oder in Ländern, die auf der Grundlage der Entscheidung der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau bieten.

Persönliche Datenschutzrechte
Wenn Sie eines dieser Rechte nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: zikanova@artcrystal.cz

Das Recht auf Information - ist bereits durch diese Informationsseite mit den Prinzipien der Verarbeitung personenbezogener Daten abgedeckt.

Recht auf Zugang zu Informationen - Sie können uns einladen und wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und warum.

Recht auf Vervollständigung und Änderung - Wenn sich etwas ändert oder Ihre persönlichen Daten veraltet oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, Ihre persönlichen Daten hinzuzufügen und zu ändern.

Recht Verarbeitung Einschränkungen - wenn Sie glauben, dass wir Ihre ungenaue Informationen verarbeiten, aber nicht wollen, um alle Daten zu löschen, oder wenn Sie an den Prozess widersprochen, können Sie den Umfang der personenbezogenen Daten oder Verarbeitungszwecke begrenzen. (Wenn Sie beispielsweise den Newsletter löschen, wird der Zweck der Verarbeitung auf das Senden von Geschäftsnachrichten beschränkt.)

Recht auf Löschung (vergessen werden)
In diesem Fall löschen wir alle Ihre persönlichen Daten von Ihrem System und dem System aller Teilprozessoren und Backups. Wir brauchen 30 Tage, um das Löschrecht zu sichern. In begründeten Fällen sind wir an eine gesetzliche Pflicht gebunden. Wir müssen die ausgestellten Steuerunterlagen nach der gesetzlich vorgeschriebenen Frist aufzeichnen. In diesem Fall werden wir alle personenbezogenen Daten löschen, die nicht an ein anderes Gesetz gebunden sind. Wir werden Sie per E-Mail über den Abschluss der Löschung informieren.

Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten
Sie haben das Recht, Ihre Beschwerde jederzeit an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten zu richten.

Datenverwendung für E-Mail-Werbung ohne Newsletter-Anmeldung und Ihr Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Verschwiegenheit
Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiter, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind verpflichtet, die Vertraulichkeit personenbezogener Daten und Sicherheitsmaßnahmen zu wahren, deren Weitergabe die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gefährden würde. Diese Vertraulichkeit besteht auch nach Beendigung der Verpflichtungen fort.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt ab dem 24. Mai 2021



Wir beraten Sie

Wir beraten Sie gerne
Mon - Frei 8 - 16h

Lenka Zikanova

 Lenka Zikanová
 T: +49 (0) 15 236 240 567
 T: +420 602 300 315​
 Skype-Viber-WhatsApp​
M: zikanova@artcrystal.cz

Wir sprechen deutsch

Referenzen von unserer Kunden

  • Harald Blättermann, Versmold Rating: 5 / 5

    Hallo Frau Zikanova, vielen Dank für Ihre Nachricht. Darüber hinaus möchte ich mich sehr für die Lieferung des letzten Kronleuchters und die Wandlampen bedanken. Alles hat gut geklappt, auch der Aufbau ist mir gelungen. Das optische Ergebnis ist wunderbar!
  • Bernhard Gwosdek, Kaisheim Rating: 5 / 5

    Sehr geehrte Frau Zikanova. Heute muss ich ihnen endlich schreiben. Unsere Renovierung hat sich sehr verzögert, und wir konnten die Leuchten erst jetzt montieren. Auf jeden Fall machen sie uns sehr viel Freude, denn sie sind wunderschön!!! Wir bedanken uns auch für die gute Verpackung beim Transport!
  • Maren Maiwald, Monheim Rating: 5 / 5

    Sehr geehrte Lenka, ich bin so begeistert von diesem wundervollen Kronleuchter. Er kam ganz schnell- nach schon 5 Tagen. Die Verpackung war absolut sicher und sehr professionell. Und erst das Material: ein Traum. So hochwertig und edel. Es glitzert und funkelt. Einfach toll. Liebe Grüße.
  • Thea Erber, Ottendorf Rating: 5 / 5

    Liebe Lenka! Wir möchten Ihnen sowieso einige Riesenkomplimente machen. Ihre Leuchten sind wirklich vorzüglich schön und wunderbar gearbeitet. Es hat alles erstklassig geklappt beim Bestellen. Ihre persönliche Betreung mit Telefonaten und Mailverkehr ist einzigartig perfekt!!!!! Vielen Dank.
  • Gaby Hieronimus, Stadecken Rating: 5 / 5

    Liebe Frau Lenka, unsere Bestellung ist sogar schon am Sonntag eingetroffen. Die Ware war super sicher und gut verpackt. Das war erstklassik. Wir haben die Lampen direkt angebracht. Sehen sehr edel aus. Wir sind total begeistert. Vielen Dank für den Service und die gute Ware.
  • Christa Hübner, Kiel Rating: 5 / 5

    Sehr geehrte Lenka, Der Lüster ist gerade angekommen, einen Tag später als geplant. Mein Mann und ich, wir freuen uns sehr, sehen toll aus. Ich bedanke mich nochmals für Ihre Bemühungen und den insgesamt tollen Service bis einschließlich kostenlosem Versand.
  • H. Ostad, Calw Rating: 5 / 5

    Sehr geehrte Frau Zikanova, Ich möchte mich herzlich für den tollen Service und die Produkte bedanken. Tolle Verpackung, tolle Produkte, tolle Kommunikation, alles nach Plan - einfach wunderbar. Vielen Dank dafür. Gerne bestelle ich noch weitere Artikel bei Ihnen.
  • Brigitte Frese, Wuppertal Rating: 5 / 5

    Sehr geehrte Fr. Zikanova, wir bedanken uns für den wunderschönen Lüster. Er passt perfekt zu unserer Einrichtung. Top Qualität, makelloser Schliff, einfach traumhaft. Nur die Montageanleitung war etwas spartanisch. Freundliche Grüße aus Wuppertal.
  • Charis Leuschner, Oberpörlitz Rating: 5 / 5

    Hallo und guten Morgen, Ich habe gerade die Kronleuchter und Wandlampen aus meiner letzten Bestellung aufgehängt und bin begeistert.
  • Hohl Dagmar, Berlin Rating: 5 / 5

    Liebe Frau Zikanova, sende Ihnen ein paar Fotos von den Lüsstern, Habe sehr grosse Freude damit und sie schauen wunderschön aus. Die Lieferung hat super funktioniert wenn ich wieder was brauchen werde melde ich mich bei Ihnen. Danke für die gute Betreuung.
  • Petra Dietz, Norimberk Rating: 5 / 5

    Liebe Lenka, Der Lüster ist angekommen. Ein Freund hat ihn zusammengesetzt und angeschlossen. Er sieht so so wunderschön aus. Vielen vielen Dank. Ich bin wirklich glücklich. Ganz liebe Grüße aus Deutschland.
  • Karin Meng, Stallikon Rating: 5 / 5

    Hallo Frau Zikanova, juhui er hängt!!!!!! Gefällt uns sehr gut! Danke nochmals für ihre Bemühungen! Ich wünsche ihnen eine schöne Zeit und alles Gute! Freundliche Grüsse
  • Martin Wiesmeier, Mühldorf Rating: 5 / 5

    Sehr geehrte Frau Lenka, wie von Ihnen zugesichert, habe ich den Kronleuchter am Montag erhalten. Ich habe ihn gestern montiert, ich muß sagen ich bin begeistert. Er sieht superschön aus. Vielen, vielen Dank nochmal für all Ihre Bemühungen und Ihre Unterstützung. Viele liebe Grüße.
  • Christina Graeven, Feffernitz Rating: 5 / 5

    Liebe Frau Lenka, der Leuchter ist gut hier angekommen und hängt bereits an der Decke unseres Wohnzimmers. Er ist wirklich wunderschön und passt sehr gut in den Raum. Wir, d.h. mein Mann und ich sind mit dem Kauf und allem, was die Lieferung betrifft, sehr zufrieden und können Sie nur weiterempfehlen.
  • Hildegard Jaeger, Bad Homburg Rating: 5 / 5

    Sehr geehrter Herr Tomes, der Kronleuchter ist gut angekommen. Wir haben ihn bereits montiert und aufgehängt. Er ist ein wunderschöner, traumhafter Kronleuchter. Wir sind überglücklich!!! Wir werden noch weitere Leuchter bei Ihnen kaufen. Auch werden wir Sie gerne weiterempfehlen.
  • Inge Egert, Delmenhorst Rating: 5 / 5

    Hallo Herr Tomes, der Lüster ist inzwischen bei uns eingetroffen. Wir haben ihn zwar noch nicht angebracht, die Kristalle sehen aber wunderschön aus. Nochmals vielen Dank für alles. Wir können Ihr Unternehmen jederzeit weiterempfehlen. Viele Grüße.
  • Werner Scherrer, Schweiz Rating: 5 / 5

    Liebe Frau Zikanova, Brauchte etwas Zeit, aber wow - das Ergebnis ist grossartig! Wunderschön! Wir sind begeistert und können uns fast nicht daran sattsehen! Nochmals vielen Dank für Ihre kompetente und freundliche Beratung! Herzliche Grüsse aus der Schweiz...


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