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Transporte gratis dentro de la UE

 

La empresa ArtCrystal Tomeš gestionará el transporte gratuito hasta el lugar de entrega según los requisitos del cliente.

Transporte gratuito en la UE. (*no se aplica al transporte hacia las islas)

Delivery - Free transport in the EU - Artcrystal.cz

En el precio de las mercancías a los países extranjeros fuera de la UE se añaden los costes de transporte que se calculan individualmente para cada contrato. Ofrecemos los mejores precios posibles por destino, peso y tamaño para el transporte de mercancía. Las empresas de transporte son: EMS, Schenker, PPL, UPC, DHL.

El precio del transporte lo verá en su encargo.

 

Los daños de la mercancía durante el transporte


Si alguno de los componentes del artículo se daña durante el transporte, le enviaremos las piezas nuevas sin costo. Requerimos que se compruebe el envío y que este hecho se nos anuncie por teléfono o por correo electrónico dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía por parte del transportista. Le pedimos la especificación de la pieza dañada mediante un dibujo o una foto.

El cliente debe redactar un protocolo de reclamación con el transportista. El cliente no tiene derecho a recibir nuevos productos sin este protocolo de reclamación.

Le avisaremos sobre los pasos a seguir cuando recibamos su reclamación.
Las lámparas de araña de cristal están aseguradas, si la mercancía se pierde durante el transporte, le enviaremos mercancía nueva.

Embalaje de lámparas de araña de cristal

Tenemos gran experiencia en el embalaje y envío de mercancías a todo el mundo. Nuestro sistema del embalaje cumple con los requisitos del transporte aéreo. Las lámparas de araña de cristal, las lámparas de pie, las lámparas de mesa están embaladas cuidadosamente.

Hay una espuma en la caja que reduce los impactos durante el transporte. Enviamos las lámparas desmontadas parcialmente (el cuerpo de lámpara, los brazos, los adornos y las cadenas). Los componentes están muy bien embalados y marcados. Es muy fácil montar la lámpara de araña de cristal según las instrucciones de montaje.

 

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¿Ayuda con pedido?

¿NECESITA AYUDA CON EL PEDIDO?
Lun - Vie 8 - 16h

Jana Fajfrova

 Jana Fajfrová
 T: +420 721 118 118
 WhatsApp

 M: fajfrova@artcrystal.cz
 (Hablo español)

Referencias de nuestros clientes

  • Isabel Martínez , Toledo

    Valoración: 5 / 5
    Buenos días, He adquirido una de estas maravillosas arañas para la sala, ya que remodelamos la casa hace poco y el diseñador de interiores nos lo recomendó. Estamos muy conformes.
  • Manuela Holgado Flores, Cáceres

    Valoración: 5 / 5
    Hola Jana, Acabo de recibir las 2 lámparas para mis mesillas de noche y, en principio, han llegado bien y son preciosas; me gustan mucho Ahora, como te comenté, el lunes pediré la de techo para esa misma habitación.
  • Yurii Khokhotva, Las Palmas

    Valoración: 5 / 5
    Buenos días Šárka, Me da mucho gusto agradecerte por su atención durante la compra y envío de esta luminaria de araña de su fábrica Checa a nuestro domicilio en Las Palmas. Muchísimas gracias y saludos.
  • Miguel Hernández, Gijón

    Valoración: 5 / 5
    Buenos días, Lenka, nuestro regalo de boda fue una de estas hermosas lámparas. Ha sido un detalle único y ya estoy deseando instalarla en el txoko, donde siempre nos juntamos con amigos.
  • Carlos Calvo, Jaén

    Valoración: 5 / 5
    La lámpara se entregó rápidamente y bien embalada, los productos son buenos y como se muestra en la foto. El empleado del servicio telefónico, la señorita Jana, fue muy amable y competente. Lo recomiendo totalmente.
  • Roberto Sánchez, San Sebastián

    Valoración: 5 / 5
    Buenos días, He comprado recientemente dos de estas arañas. La atención ha sido muy buena y de calidad. La empresa se encargó de todo, envío y demás. Muy conforme con la compra, lo recomiendo.
  • Ana Pérez, Zaragoza

    Valoración: 5 / 5
    Esta compañía ha sido muy amable y servicial. Estuve bien atendida desde el pedido hasta la entrega. ¡Los precios también son muy asequibles! ¡Conmigo, ArtCrystal Tomeš seguramente ha ganado un cliente habitual!
  • Juan Álvarez, Mataró

    Valoración: 5 / 5
    El asesoramiento y el servicio al cliente de la Sra. Jana Fafrova fue amable y muy bueno.
  • Miriam Milla, Tarragona

    Valoración: 5 / 5
    Muy feliz con ArtCrystal Tomeš. La lámpara que he recibido es mejor de lo que me esperaba.
  • María Alonso, Fuengirola

    Valoración: 5 / 5
    Atención amigable, respuesta rápida por correo electrónico, buenos productos como se puede ver en el sitio web. ArtCrystal Tomeš persigue lo que dice. Sé dónde tengo que estar la próxima vez que busque un brillo. Muchas gracias equipo ArtCrystal Tomeš.
  • Nuria García, Ferrol

    Valoración: 5 / 5
    Los empleados de ArtCrystal Tomeš son extremadamente amables y corteses, en particular la señora Jana Fafrova. Me ayudaron a elegir una lámpara de araña de cristal. ¡Estoy muy satisfecha!

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