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Lenka Zikánová

 

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Kostenloser Versand


Die Firma ArtCrystal als Verkäufer besorgt den Transport zum Bestimmungsort. Der Verkäufer besorgt den Transport der Ware nach den, vom Kunden im Bestellformular angeführten, Dispositionen.
 

Sämtliche bestellten Waren werden nach EU und in die Schweiz kostenlos zugestellt


Transporteur: DHL


Beschädigung beim Transport
Kommt es beim Transport zu Beschädigung von Komponenten oder Lusterkom- ponenten, erhalten Sie von uns kostenlos neue Ersatzteile. Wir fordern aber, dass  die Sendung kontrolliert und der Vorfall telefonisch und mit e-mail, spätestens binnen 48 Stunden nach Übernahme der Sendung vom Spediteur, gemeldet wird. Um das beschädigte Teil genau benennen zu können fordern wir die Zusendung einer Aufzeichnung mit Bezeichnung oder Foto der beschädigten Komponenten per e-mail. 
Bei Verlust oder Totalschaden ist der Luster versichert und wir senden kostenlos einen neuen. Der Kunde muss mit der Transportgesellschaft ein Reklamationsproto- 
koll ausstellen. Das ist eine unerlässliche Bedingung, sonst hat der Kunde keinen Anspruch auf neue Ware.


Verpackung der Luster
Wir haben vieljährige Erfahrungen mit Verpackung und weltweitem Versand unserer Ware. Unser Verpackungssystem entspricht auch den strengen Bedingungen des Fluggüterverkehrs. Luster, Wandleuchten und Stehlampen sowie Tischlampen werden sorgfältig verpackt. Die Kartons sind mit Schaumstoff ausgekleidet der alle Stöße während des Transportes abdämpft.