Условия продажи


Условия продажи товаров в Интернет- магазине www.artcrystal.cz
На этом сайте открыт Интернет-магазин, предлагающий ассортимент хрустальных светильников и люстр из Чехии.
Заказывая товары через Интернет-магазин www.artcrystal.cz, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже. Отношения между Покупателем и Продавцом руководствуются этими торговыми Условиями, которые являются обязательными для обеих сторон. К правовым отношениям между Продавцом и конечным потребителем применяются данные Условия, которые руководствуются постановлениями зак. № 40/1964 Sb.,Гражданского кодекса, а также положения с ними связанные.

 

1. Основные данные:
Продавец:

Боживой Томеш, ArtCrystal
Palackeho 41
46604 Яблонец на Нисе
ID: 14 83 11 12
VAT: CZ6408250321
Зарегистрировано в городском муниципалитете г.Яблонец на Нисе, в соответствии с § 71, пункта 2 Закона о предпринимательской деятельности

 

Банковский счёт:
номер счёта: 107-3599850207/0100

Swift нашего банка:
KOMBCZPPXXX

IBAN нашего банка:
CZ9101000001073599850207

Владелец счёта:
Borivoj Tomes (Боживой Томеш)
Palackeho 41
Jablonec nad Nisou (Яблонец на Нисе)
46604 Czech republic (Чешская Республика)

Контактная информация:
Адрес электронной почты: tomes@artcrystal.cz
Тел. : экспедиция (отгрузка): +420777050510
(в дальнейшем «Продавец»)

 

Покупатель:
Покупателем  Интернет- магазина www.artcrystal.cz  становится каждый наш гость, который полностью завершил заказ на товар и отправил свою заявку. Этим действием  Покупатель подтверждает, что он ознакомился с Условиями торговли и намерен их соблюдать и в дальнейшем.  Каждый Покупатель обязан ознакомиться с Условиями торговли еще перед отправкой своего заказа.
( в дальнейшем «Покупатель»)

 

2. Цена и условия оплаты
Все цены, указанные на этом сайте, указаны с учётом НДС.
Покупатели в дальнейшем могут выбрать одну из возможностей оплаты товара:
  
1) оплата на банковский счёт Коммерческого банка, № счёта 107-3599850207/0100 
2) оплата кредитной картой  Visa, MasterCard/Eurocard с применением международной спецификации 3-D Secure
3) оплата кредитной картой  Visa, MasterCard/Eurocard с помощью электронной платёжной системы PayPal
4) оплата наличными деньгами в фирме поставщика- в момент получения товара

После получения заказа, мы сообщаем Покупателю полную стоимость доставки вместе с номером нашего банковского счёта и номером Вашего заказа. Перечислите деньги  только после того, как мы подтвердим Ваш заказ. При перечислении денег на наш счёт, укажите свой номер заказа, он будет введён как вареабильный символ. Как только платёж поступит на наш счёт, мы отправим товар как можно быстрее, чтобы нам уложиться  в установленные сроки поставки. Оплата Покупателем  денег за товар является Условием перехода этого товара в собственность покупателя.
Продавец является плательщиком НДС. Все цены в каталоге указаны с учётом НДС.

 

3. Заказ
На основании договора купли-продажи, происходит продажа товара Продавцом Покупателю, которая возникает на основании окончательного подтверждения заказа. За окончательное подтверждение, считается подтверждение по электронной почте или по телефону после того, как Продавцом был получен от Покупателя заказ по электронной почте (подтверждение о принятии заказа в нашей системе Интернет магазина, не является подтверждением заказа). После проверки на наличие заказанного Покупателем товара, Продавец обычно контактирует своего заказчика, подтверждая наличие и сроки поставки.   Подтверждение заказа (или его части) Продавцом, считается окончательным для обеих сторон, до тех пор, если не будут нарушены договорные условия согласованные в момент подтверждения. Очень важным считается содержание заказа (точная спецификация товара и его количество), цена за товар и его перевозку, способ и сроки доставки.

Отмена заказа
Отмена заказа со стороны Покупателя:
Покупатель имеет право отменить заказ без объяснения причин в любое время перед окончательным его подтверждением. После окончательного подтверждения заказа, только в случае, если Продавец не соблюдает оговоренные сроки поставки. В случае отмены подтверждённого заказа, Покупатель обязан оплатить ущерб, причиненный Продавцу своими действиями. Продавец  в праве предъявить права Покупателю на оплату причинённого им ущерба особенно в том случае, когда заказ уже был введён в производство.


4. Сроки поставок
Выполнение сроков поставок товара (заказанного изделия) будет зависеть от наличия продукции и производственных возможностей Продавца. Изделия будут реализованы в самые краткие сроки, обычно в течение 21 рабочего дня, после окончательного подтверждения заказа. В случае если заказанный товар не будет в наличии на складе или не будет возможным его поставить перевозчику в течение 21 рабочего дня, Продавец сообщит предполагаемый срок поставки или предложит другое, подобное ему изделие. В этом случае нужно будет согласие Покупателя. Место, где Покупатель сможет получить свой товар, определено в его заказе. Поставка считается завершенной после того, как заказанное изделие (товар) доставлено на указанное место.


5. Гарантии и рекламации (претензии)
Общие положения
Покупатель приняв товар от Продавца соглашается с нижеприведёнными  данными


Ущерб нанесённый во время транспортировки
Если в случае перевозки дойдет к повреждению каких-то компонентов или составных частей люстры, Вы имеете право получить новые запасные части бесплатно. Тем не менее мы требуем, чтобы при получении, груз был  Вами осмотрен и в случае повреждения, мы были уведомлены по телефону или по электронной почте в течение 48 часов с момента получения груза от перевозчика. Чтобы точно определить поврежденную часть, сфотографируйте и отправьте по электронной почте фотографию разбитой детали с её обозначением согласно приложенной инструкции по сборке, а также протокол составленный с перевозчиком. 
Товар посылаемый нами заказчику во время перевозки застрахован, поэтому в случае утраты или  полного повреждения люстры мы бесплатно отправим Вам новую.
Обычно во время перевозки не доходит к повреждению стекла. Но в случае если бы это произошло и стекло в момент перевозки разбилось, необходимо соблюсти следующие условия по транспортировке: Покупатель вместе с данной транспортной компанией (перевозчиком) должен составить протокол- претензию о повреждении. Это является необходимым условием для того, чтобы признать ущерб, возникший при получении товара. В случае отсутствия у Покупателя протокола, он лишается  права на получение нового товара.
Если при приёме товара от перевозчика Вы обнаружили, что произошло повреждение транспортной упаковки, составьте еще до принятия товара протокол о повреждении упаковки во время ее доставки и сфотографируйте это повреждение. Это необходимое условие для признания ущерба, произошедшее в течение перевозки. В случае отсутствия у Покупателя протокола, он лишается  права на получение нового товара.
Как только мы получим от Вас сообщение о рекламации, свяжемся с Вами и договоримся о следующих совместных действиях.

 

Дефекты товаров
Гарантийный срок начинает действовать от даты поставки товара Покупателю. Продавец гарантирует качество и полную комплектацию  поставки товара. Минимальный срок гарантии на поставляемые товары- 60 месяца.

The manufacturer reserves the right to minor modifications of the design of lightings.


Порядок рассмотрения рекламаций (претензий)
Покупатель возвращает бракованный товар Продавцу на его рекламацию. Затраты на оплату перевозки бракованного товара Покупатель оплачивает сам. На транспортной упаковке товара должно быть чётко написано “REKLAMACE”. Отсылаемый груз должен содержать: возвращаемый товар, копию документа о покупке товара, подробное описание дефекта и все контактные данные Покупателя: его адрес, телефонный номер и т. д. Товар не будет принят Продавцом к рекламации в случае, если Покупатель отправит груз не за собственные расходы, а за счёт затрат Продавца! Обратную дорогу (пересылку товара после рекламации) оплачивает Продавец. В случае необоснованной рекламации (претензии), товар будет отправлен по адресу Покупателя и все расходы связанные с его пересылкой  Покупатель оплачивает сам.
В случае обоснованной и правомочной рекламации Покупатель имеет право на:
а) замену бракованного товара на товар без дефектов
б) предоставление скидок на покупную цену товара
в) отказ от договора
Рекламация товара осуществляется Продавцом без задержек, максимально в течение 30 дней от даты предоставления претензии Покупателем.

 

6. Отказ от договора
Право отказа Продавца
Продавец Интернет магазин www.artcrystal.cz  вправе отказаться от договора до наступления момента отправки товара по причине его отсутствия или из-за значительного изменения цены на товар. В этом случае Продавец обязан информировать Покупателя.

Право отказа Покупателя:
Покупатель вправе обменять товар или потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы, в случае, если изделие не соответствует заказу по ассортименту. Об этом событии Покупатель обязан сообщить Продавцу, позвонив ему по контактному телефону или сообщив по электронной почте. Возврат такого товара должен быть осуществлён в течение 14 дней от поставки, отправив его с уведомлением по адресу Покупателя. После проверки товара, Продавец свяжется с Покупателем и сообщит ему дальнейшие действия. Продавец оставляет за собой право не принять возвращенный груз отосланный наложенным платежом (т.е. оплата груза за счёт Продавца) или товар, у которого отсутствует оригинальная упаковка, гарантийный талон или  любые повреждённые товары. Расчёт состоится в течение 14 дней от дня получения посылки поставщиком: почтовым денежным переводом, банковским переводом или обменом товара на товар эквивалентной стоимостью.


7. Конфидециальность и защита персональной информации 
Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте www.artcrystal.cz Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, поместив их в нашей базе данных. Эта база используется только для решения актуальных и будущих заказов клиента. Покупая товар без регистрации, система не собирает никаких данных. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен обратиться в Службу по поддержке Покупателей. Подписавшись на рассылку коммерческой информации, Покупатель даёт согласие на её получение по электронной почте. От этой услуги Покупатель может отказаться в любой момент. Адрес электронной почты Покупателя не предоставляется третьим лицам.


8. Заключительное положение
Затраты, возникшие в связи с заключением договора купли-продажи, например, расходы по присоединению к Интернету, телефонные разговоры, Покупатель возмещает сам.
Эти условия продажи действительны для всех договоров купли-продажи, заключенных между Продавцом и Покупателем и вступают в силу от 01.02.2011г.  Продавец оставляет за собой право изменять условия продаж и торговли.


Яблонец на Нисе, 01.02.2011

Информация:
Дагмар Меншикова

Dagmar Menšíková
Тел.:
+420 732 699 647
Адрес электронной почты: mensikova@artcrystal.cz