Транспортировка


Фирма ArtCrystal обеспечит транспортировку товара в место его назначения. Товар мы пошлём по адресу, указанному покупателем в бланке заказа.

Цена перевозки по каждому заказу рассчитывается индивидуально.
Мы предлагаем самые приемлемые цены по транспортировке в зависимости от местоположения, веса, размера товара. 

Транспортные фирмы: Чешская почта (Česká pošta), EMS, Schenker, PPL, UPC, DHL.
Точную цену за транспортировку товара вы узнаете, после того, как заполните заявку в нашем Интернет-магазине.


Упаковка люстры
Каждая люстра тщательно упакована. Картонный ящик выстлан поролоном, который
ослабит возможные удары во время транспортировки. Мы посылаем светильники в разобранном виде (корпус светильника, рожки, подвески, цепи и т. д.). Все детали также тщательно упакованы и обозначены. К люстре прилагается инструкция и схема по её сборке и установке. Пользуясь этой схемой, можно легко собрать люстру.


Ущерб нанесённый во время транспортировки
Если в случае перевозки дойдет к повреждению каких-то компонентов или составных частей люстры, Вы имеете право получить новые запасные части бесплатно. Тем не менее мы требуем, чтобы при получении, груз был Вами осмотрен и в случае повреждения, мы были уведомлены по телефону или по электронной почте в течение 48 часов с момента получения груза от перевозчика. Чтобы точно определить поврежденную часть, сфотографируйте и отправьте по электронной почте фотографию разбитой детали с её обозначением согласно приложенной инструкции по сборке, а также протокол составленный с перевозчиком.

Товар посылаемый нами заказчику во время перевозки застрахован, поэтому в случае утраты или  полного повреждения люстры мы бесплатно отправим Вам новую.
Обычно во время перевозки не доходит к повреждению стекла. Но в случае если бы это произошло и стекло в момент перевозки разбилось, необходимо соблюсти следующие условия по транспортировке: Покупатель вместе с данной транспортной компанией (перевозчиком) должен составить протокол- претензию о повреждении. Это является необходимым условием для того, чтобы признать ущерб, возникший при получении товара. В случае отсутствия у Покупателя протокола, он лишается  права на получение нового товара.


Сборка и подключение люстры
Пользуясь прилагаемой инструкцией, люстру несложно собрать. Для сборки люстры вам понадобятся пассатижи, отвёртка и немного сноровки.
Для сборки и подключения шестирожковой люстры вам понадобится в среднем около 2-3 часов.
В начале сборки, необходимо к корпусу люстры присоединить цепь и повесить люстру на потолочный крюк. После этого, можно укрепить на люстре рожки.
Чтобы сделать следующие шаги по сборке и подключению люстры, мы рекомендуем воспользоваться услугами специалиста-профессионала по сборке люстр: рожки люстры надо присоединить к клеммнику, который находится в корпусе люстры, а потом подключить её к электропроводке квартиры. Только потом можно укрепить на люстре оставшиеся детали, например, чаши и повесить подвески.


Информация:
Дагмар Меншикова
Dagmar Menšíková
Тел.: +420 732 699 647
Адрес электронной почты: mensikova@artcrystal.cz