Гарантия и рекламации

  • Гарантия 5 лет


    Мы проверяем все наши люстры на качество и безопасность в соответствии с самыми строгими европейскими стандартами и предоставляем 5-летнюю гарантию. Если в течение этого времени с люстрой что-то пойдет не так, мы бесплатно устраним неисправность или вышлем совершенно новую деталь.

  • Сервисная поддержка


    Мы гарантируем сервисную поддержку люстр в течение как минимум 10 лет.
    Это означает, что если модель снята с производства, мы храним все запасные части на складе в течение следующих 10 лет для ремонта вашей люстры.

 

Tomas

 

Пожалуйста, направляйте все жалобы нашему коллеге - Тоmáš Feix - по следующему электронному адресу: feix@artcrystal.cz

Мы сделаем все возможное, чтобы разрешить ситуацию к вашему удовлетворению.

 

 

 

Что делать, если люстра повреждена при транспортировке

Мы упаковываем наши люстры с особой тщательностью. Если люстра все же будет повреждена во время транспортировки, пожалуйста, сообщите нам об этом. Пожалуйста, сфотографируйте все и отправьте по электронной почте на адрес feix@artcrystal.cz в течение 48 часов после получения груза. Как только мы получим вашу жалобу, мы сообщим вам о дальнейших действиях. Не беспокойтесь, наши люстры всегда застрахованы - если товар потеряется или повредится во время транспортировки, вы получите замену.

Что делать, если вы сами повредили изделие при неосторожном обращении с ним

Также в этом случае, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу feix@artcrystal.cz, включая фотографии. Мы свяжемся с вами и вместе договоримся о дальнейших действиях - чаще всего мы отправляем запасные части.

 

 

no alt

 

 

ПOМOЖЕМ ВAМ

МЫ ПOМOЖЕМ ВAМ C ЗAКAЗOМ
По - Пя 8 - 16h

 Tomas FeixTomáš Feix
 T: +420 722 398 794
 M: feix@artcrystal.cz

WhatsApp

Pекомендация

  • Лена Мельникова, Н.Новгород

    Rating: 5 / 5
    Уважаемый господин Томеш, люстру мы послали самолётом и всё прошло абсолютно гладко. Люстра очень понравилась молодоженам. Большое спасибо за качественную упаковку и отличное сотрудничество. Я желаю Вам больших успехов в Вашей работе и много довольных клиентов.
  • Ева Вашова, Прага

    Rating: 5 / 5
    Уважаемый господин Томеш, передаю Вам и всем Вашим коллегам благодарность от всей семьи Ferrando Camoletto за отлично проведённую работу по комплектации хрустальных люстр в их вилле в Турине. Они очень довольны, хрустальные люстры им очень нравятся.
  • Ханс Jaeger, Гамбург

    Rating: 5 / 5
    Уважаемый господин Томеш, люстра прибыла, всё в порядке. Мы ее уже собрали и повесили. Это красивая, великолепная люстра. Мы счастливы!Мы с радостью будем рекомендовать Вас нашим знакомым. Спасибо за всё.
  • Хассиба Мохаммад, Лондон

    Rating: 5 / 5
    Хочу Вас поблагодарить за красивые люстры. Это действительно произведения искусства. Каждая деталь люстры идеально обработана и изготовлена. Люстры были отлично упакованы, ни одна деталь не была повреждена. Как я уже и сказала, работа была проведена на высоком уровне. Большое спасибо.
  • Алекс Дюран, Париж

    Rating: 5 / 5
    Уважаемый господин Томеш, я хотел бы поблагодарить Вас и Вашу фирму за то, что Ваши люстры в буквальном смысле слова осветили мой особняк в Париже. Я доволен сотрудничеством с Вашей фирмой, поэтому могу сказать:» Восхитительные люстры, превосходный сервис».
  • Нуне Григорян, Прага

    Rating: 5 / 5
    Здравствуйте, я бы хотела Вас поблагодарить за любезное общение во время переговоров и красивую люстру. За хорошую цену, которую Вы мне предоставили.
  • Ярослав Славик, Прага

    Rating: 5 / 5
    Здравствуйте, я очень доволен покупкой люстры у фирмы ArtCrystal . Готовность и профессионализм сотрудников фирмы во время выполнения заказа, были на уровне. Люстра такого качества, какого я и хотел, подняла престиж нашего офиса.
  • Ян Грубеш, Мост

    Rating: 5 / 5
    Здравствуйте, купленные у вас люстры очень красивые, в моем доме все сияет. Благодарю за индивидуальный подход и помощь с выбором настенных светильников. Еще раз благодарю за индивидуальный подход, за «точную настройку» моего заказа и за то, что всегда информировали меня о ходе всех дел. Я очень доволен. Спасибо.

facebook        instagram       pinterest     youtube

 

Получайте новости по электронной почте

Конфиденциальные предпочтения

Мы используем файлы cookie для улучшения качества посещения вами этого сайта, анализа его работы и сбора данных о его использовании. Для этого мы можем использовать инструменты и услуги третьих сторон, и собранные данные могут передаваться партнерам в ЕС, США или других странах. Нажимая кнопку "Принять все файлы cookie", вы даете согласие на такую обработку. Вы можете найти подробную информацию ниже или изменить свои предпочтения.

Заявление о конфиденциальности

Показать детали
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Логин