Доставка и оплата
Доставка
Доставка всех наших люстр осуществляется бесплатно в пределах ЕС. Исключение составляют островные государства. Складские люстры обычно доставляются в течение 5 рабочих дней (ЕС).
Стоимость доставки в страны за пределами ЕС рассчитывается индивидуально. Мы предлагаем лучшие цены из возможных (рассчитываются по месту назначения, весу и размеру) и сотрудничаем с этими компаниями:
- PPL
- DHL
- UPS
- Schenker.
Мы упаковываем наши люстры с особой тщательностью. Используя картон, картонные коробки, прессованную бумагу, пузырчатую пленку и пенопласт, мы упаковываем каждую часть люстры отдельно (корпус, кронштейны, посуду, отделку, цепи). Все компоненты хорошо промаркированы.
Что делать, если люстра повреждена при транспортировке
Мы упаковываем наши люстры с особой тщательностью. Если люстра все же будет повреждена во время транспортировки, пожалуйста, сообщите нам об этом. Пожалуйста, сфотографируйте все и отправьте по электронной почте на адрес feix@artcrystal.cz в течение 48 часов после получения груза. Как только мы получим вашу жалобу, мы сообщим вам о дальнейших действиях. Не беспокойтесь, наши люстры всегда застрахованы - если товар потеряется или повредится во время транспортировки, вы получите замену.
Что делать, если вы сами повредили изделие при неосторожном обращении с ним
Также в этом случае, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу feix@artcrystal.cz, включая фотографии. Мы свяжемся с вами и вместе договоримся о дальнейших действиях - чаще всего мы отправляем запасные части.
Посмотрите, как тщательно мы упаковываем люстры
Oплата
Вы можете оплатить следующими способами:
- Картой онлайн. Самый быстрый и удобный способ оплаты кредитной картой сразу после оформления заказа в интернет-магазине. Оплата производится через защищенный платежный шлюз, поэтому ваши деньги в безопасности.
- Банковским переводом. Вы можете оплатить свой заказ традиционным банковским переводом на наш банковский счет 115-2926140217/0100, где символ переменной - номер заказа.
IBAN CZ7901000001152926140217
BIC / SWIFT code KOMBCZPPXXX
Эти инструкции также будут отправлены вам по электронной почте после оформления заказа. Мы отправляем товар сразу после зачисления денег на наш счет. - PayPal. Нажмите на кнопку со значком PayPal, войдите в свой аккаунт PayPal, выберите платежную карту и подтвердите.
Контакт для вас
менеджер по продажам русскоязычных:
Tomáš Feix
T: +420 722 398 794
M: feix@artcrystal.cz
Tomáš Feix
