Транспортировка

Фирма ArtCrystal обеспечит транспортировку товара в место его назначения. Товар мы пошлём по адресу, указанному покупателем в бланке заказа.

БЕСПЛАТНЫЙ ТРАНСПОРТ по всему ЕС. (*за пределами островных государств ЕС)

Цена перевозки без ЕС - по каждому заказу рассчитывается индивидуально.
Мы предлагаем самые приемлемые цены по транспортировке в зависимости от местоположения, веса, размера товара.

Транспортные фирмы: Чешская почта (Česká pošta), EMS, Schenker, PPL, UPC, DHL.

Точную цену за транспортировку товара вы узнаете, после того, как заполните заявку в нашем Интернет-магазине.

Упаковка люстры
Каждая люстра тщательно упакована. Картонный ящик выстлан поролоном, который
ослабит возможные удары во время транспортировки. Мы посылаем светильники в разобранном виде (корпус светильника, рожки, подвески, цепи и т. д.). Все детали также тщательно упакованы и обозначены. К люстре прилагается инструкция и схема по её сборке и установке. Пользуясь этой схемой, можно легко собрать люстру.

Ущерб нанесённый во время транспортировки
Если в случае перевозки дойдет к повреждению каких-то компонентов или составных частей люстры, Вы имеете право получить новые запасные части бесплатно. Тем не менее мы требуем, чтобы при получении, груз был Вами осмотрен и в случае повреждения, мы были уведомлены по телефону или по электронной почте в течение 48 часов с момента получения груза от перевозчика. Чтобы точно определить поврежденную часть, сфотографируйте и отправьте по электронной почте фотографию разбитой детали с её обозначением согласно приложенной инструкции по сборке, а также протокол составленный с перевозчиком.

Товар посылаемый нами заказчику во время перевозки застрахован, поэтому в случае утраты или полного повреждения люстры мы бесплатно отправим Вам новую.
Обычно во время перевозки не доходит к повреждению стекла. Но в случае если бы это произошло и стекло в момент перевозки разбилось, необходимо соблюсти следующие условия по транспортировке: Покупатель вместе с данной транспортной компанией (перевозчиком) должен составить протокол- претензию о повреждении. Это является необходимым условием для того, чтобы признать ущерб, возникший при получении товара. В случае отсутствия у Покупателя протокола, он лишается права на получение нового товара.