Доставка и оплата

Доставка

Доставка всех наших люстр осуществляется бесплатно в пределах ЕС. Исключение составляют островные государства. Складские люстры обычно доставляются в течение 5 рабочих дней (ЕС).

Стоимость доставки в страны за пределами ЕС рассчитывается индивидуально. Мы предлагаем лучшие цены из возможных (рассчитываются по месту назначения, весу и размеру) и сотрудничаем с этими компаниями:

• PPL
• DHL
• UPS
• Schenker.

Мы упаковываем наши люстры с особой тщательностью. Используя картон, картонные коробки, прессованную бумагу, пузырчатую пленку и пенопласт, мы упаковываем каждую часть люстры отдельно (корпус, кронштейны, посуду, отделку, цепи). Все компоненты хорошо промаркированы.

Что делать, если люстра повреждена при транспортировке

Мы упаковываем наши люстры с особой тщательностью. Если люстра все же будет повреждена во время транспортировки, пожалуйста, сообщите нам об этом. Пожалуйста, сфотографируйте все и отправьте по электронной почте на адрес feix@artcrystal.cz в течение 48 часов после получения груза. Как только мы получим вашу жалобу, мы сообщим вам о дальнейших действиях. Не беспокойтесь, наши люстры всегда застрахованы - если товар потеряется или повредится во время транспортировки, вы получите замену.

Что делать, если вы сами повредили изделие при неосторожном обращении с ним

Также в этом случае, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу feix@artcrystal.cz, включая фотографии. Мы свяжемся с вами и вместе договоримся о дальнейших действиях - чаще всего мы отправляем запасные части.

Посмотрите, как тщательно мы упаковываем люстры

Oплата

Вы можете оплатить следующими способами:

• Картой онлайн. Самый быстрый и удобный способ оплаты кредитной картой сразу после оформления заказа в интернет-магазине. Оплата производится через защищенный платежный шлюз, поэтому ваши деньги в безопасности.
  
  
• Банковским переводом. Вы можете оплатить свой заказ традиционным банковским переводом на наш банковский счет 115-2926140217/0100, где символ переменной - номер заказа.
  
  IBAN CZ7901000001152926140217
  BIC / SWIFT code KOMBCZPPXXX
  
  Эти инструкции также будут отправлены вам по электронной почте после оформления заказа. Мы отправляем товар сразу после зачисления денег на наш счет.
  
  
• PayPal. Нажмите на кнопку со значком PayPal, войдите в свой аккаунт PayPal, выберите платежную карту и подтвердите.

Контакт для вас

менеджер по продажам русскоязычных:

Tomáš Feix
T: +420 722 398 794
M: feix@artcrystal.cz