Akce - ke každé objednávce svítidla do 31.01.2021 od nás dostanete čistič křišťálových lustrů ZDARMA. Klikni ZDE >> 

(i v době mimořádných opatření stále bezpečně odesíláme Vaše objednávky)

Doprava zdarma

 

Firma ArtCrystal zajistí dopravu zboží do místa dodání. Dopravu zboží zajistíme na adresu, kterou jako kupující uvedete do objednávkového formuláře.

DOPRAVA V RÁMCI ČESKÉ REPUBLIKY JE ZDARMA
DOPRAVA V RÁMCI CELÉ EU JE ZDARMA (*mimo ostrovní státy EU)


PPL kurýr - doprava zboží Artcrystal.czDopravce: PPL / Česká Pošta / DHL

- celostátní expresní přeprava balíkových zásilek na soukromé adresy i firemní adresy

- řidič před doručením kontaktuje příjemce tak, aby došlo k souladu potřeb obou stran

- dodací lhůta do 2 pracovních dnů

- je možno platit kartou přímo u řidiče PPL

 

 Poškození během dopravy

Dojde-li náhodou k poškození komponentu nebo komponentů lustru při přepravě, obdržíte od nás nové náhradní díly zcela zdarma. Vyžadujeme však, aby byla zásilka zkontrolována a událost oznámena telefonicky nebo e-mailem nejpozději do 48 hodin od převzetí zásilky od přepravce. Pro přesné určení poškozeného dílu vás žádáme o zaslání nákresu s označením těchto dílů či fotografií poškozených komponentů e-mailem.
Pro případ ztráty nebo kompletního poškození je lustr pojištěn a zašleme zdarma nový.
Při standardním zacházení nedochází během transportu k poškození. Pokud by se však zboží přesto během cesty rozbilo, je nutno dodržet reklamační podmínky dopravce.

Při poškození zásilky zákazník musí sepsat s dopravcem reklamační protokol. To je nezbytná podmínka, abychom mohli reklamaci o poškození během doručení dopravcem uznat. Bez reklamačního protokolu nemá zákazník nárok na nové zboží.

Jakmile obdržíme vaši zprávu o reklamaci, spojíme se s vámi a dohodneme další postup.

Balení lustrů
Každý lustr je pečlivě zabalen a karton je vystlaný molitanem který utlumí všechny nárazy během transportu.
Svítidla zasíláme částečně rozložená na komponenty (tělo svítidla, ramena, misky, ověsy, řetězy), které jsou pečlivě zabaleny a přehledně označeny a jednoduše si lustr sestavíte. K lustru je přibalen návod na jednoduchou montáž.

 

Potřebujete poradit?

S OBJEDNÁVKOU VÁM RÁDI PORADÍME    Po - Pá 8 - 16h

Hana Vávrová  Hana Vávrová
  T: +420 725 087 878
  M: vavrova@artcrystal.cz 

whatsapp

Pomoc

Vítězslav Tomeš
projekty
T: +420 775 228 988
M: vita.tomes@artcrystal.cz

WhatsApp

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Přihlášení