Doprava na slovensko zadarmo

Firma ArtCrystal zaistí dopravu tovaru do miesta dodania. Dopravu tovaru zabezpečíme na adresu, ktorú ako kupujúci uvediete do objednávkového formulára.

DOPRAVA NA SLOVENSKO A RÁMCI CELEJ EÚ JE ZADARMO (*mimo ostrovné štáty EÚ)

Dopravca: PPL/DHL Express Slovakia

- Preprava balíkových zásielok na súkromné ​​adresy aj firemné adresy

- Proaktívna komunikácia s príjemcom

- Dodacia lehota do 3 pracovných dní

- Možnosť zaslať zásielku na dobierku - zaplatit pri dodaní tovaru

Poškodenie počas dopravy

Ak dôjde náhodou k poškodeniu komponentu alebo komponentov lustra pri preprave, dostanete od nás nové náhradné diely úplne zadarmo. Vyžadujeme však, aby bola zásielka skontrolovaná a udalosť oznámená telefonicky alebo e-mailom najneskôr do 48 hodín od prevzatia zásielky od prepravcu. Pre presné určenie poškodeného dielu vás žiadame o zaslanie nákresu s označením týchto dielov či fotografií poškodených komponentov e-mailom.

Pre prípad straty alebo kompletného poškodenia je luster poistený a zašleme zadarmo nový. Pri štandardnom zaobchádzaní nedochádza počas transportu k poškodeniu. Ak by sa však tovar napriek tomu počas cesty rozbil, je nutné dodržať reklamačné podmienky prepravcu.

Pri poškodení zásielky zákazník musí spísať s dopravcom reklamačný protokol. To je nevyhnutná podmienka, aby sme mohli reklamáciu o poškodení počas doručenia dopravcom uznať. Bez reklamačného protokolu nemá zákazník nárok na nový tovar.

Akonáhle obdržíme vašu správu o reklamácii, spojíme sa s vami a dohodneme ďalší postup.

Balenie lustrov
Každý luster je starostlivo zabalený a kartón je vystlaný molitanom ktorý utlmí všetky nárazy počas transportu.
Svietidlá zasielame čiastočne rozložená na komponenty (telo svietidlá, ramená, misky, ovesy, reťaze), ktoré sú starostlivo zabalené a prehľadne označené a jednoducho si luster zostavíte. K lustru je pribalený návod na jednoduchú montáž.